Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
TEMPI DI CONSEGNA
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un’e-mail di conferma con il codice di tracciamento per seguire la spedizione del tuo pacco.
Gli ordini effettuati su www.ilpapiroshop.it vengono generalmente consegnati entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
I tempi di consegna sono così composti:
* Preparazione dell’ordine: 1-3 giorni lavorativi.
* Spedizione: 1-2 giorni lavorativi tramite corriere espresso.
Per “giorni lavorativi” si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
I tempi indicati sono puramente indicativi e potrebbero subire variazioni per cause indipendenti dalla nostra volontà (ad esempio condizioni meteo avverse, scioperi, festività, periodi di elevato volume di spedizioni o ritardi del corriere). Tali circostanze non costituiscono motivo di risarcimento.
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COSTI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente al momento dell'acquisto in base a diversi fattori, tra cui il valore dell'ordine, il volume e il peso della spedizione, la destinazione (Italia o estero), le tariffe applicate dai corrieri e gli eventuali oneri previsti dalla normativa vigente.
L'importo esatto delle spese di spedizione viene sempre indicato in modo chiaro durante il checkout, prima della conferma e del pagamento dell'ordine.
Eventuali promozioni, agevolazioni o offerte relative alle spese di spedizione saranno applicate automaticamente, ove previste, e chiaramente indicate prima della conclusione dell'acquisto.
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ASSICURAZIONE INCLUSA
Tutte le spedizioni includono gratuitamente l’assicurazione sul pacco, che offre:
* Copertura in caso di smarrimento del pacco.
* Tutela in caso di danneggiamento durante il trasporto, purché il danno venga segnalato secondo le modalità previste dal corriere.
* Assistenza dedicata da parte del nostro Servizio Clienti.
In caso di pacco visibilmente danneggiato, si raccomanda di accettare la consegna con riserva e di conservare l’imballaggio originale.
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TRACCIAMENTO
Quando il tuo ordine verrà affidato al corriere riceverai un’e-mail con il codice di tracciamento, che ti consentirà di monitorare la spedizione in qualsiasi momento.
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ASSISTENZA
Per qualsiasi informazione relativa al tuo ordine o alla spedizione puoi contattarci tramite la pagina Contatti del sito oppure via WhatsApp.
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PACCHI DANNEGGIATI O SMARRITI
Se il pacco arriva danneggiato o risulta smarrito, contattaci il prima possibile allegando fotografie dell’imballaggio e del contenuto (se danneggiato). Verificheremo la situazione con il corriere e ti assisteremo nella gestione della pratica.